RETURNERING
ChaosSoftDrinks.dk

Hvis du fortryder dit køb? (Fortrydelsesret)

Du har 14 dages returret fra den dag du har modtaget varen.

  • Julegaver byttes frem til 15. januar
  • Special produkter, som produkter med indgraveret tekst byttes ikke

Du skal inden 14 dage give besked hvis du har fortrudt dit køb. Beskeden skal ske til: shop@chaossoftdrinks.dk og her skal du gøre det tydeligt, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot, at nægte at modtage varen, uden at give os besked om dette.

Du skal sende din ordre tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.

Varens stand når du returnere

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du hæfter selv ved evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt og kan sammenlignes med hvad du vil gøre med produktet i en fysisk butik. Så ønsker du hele beløbet refunderet anbefaler vi at du behandler produktet optimalt og ikke foretager forringelse af dens værdi.

Du bærer risikoen for varen når sikkert tilbage til os. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, for du det beløb som du har betalt for varen returneret tilbage på det betalingsmiddel, som du har benyttet dig af ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbagebetale beløbet når vi har modtaget varen i korrekt stand.

Vi refundere beløbet for de varer du har fortrudt, men gør opmærksom på at eventuelle fragtomkostninger ikke refunderes

Når varen er modtaget og godkendt af os, vil vi herefter overføre beløbet tilbage til det kort, som ordren er betalt med. Dette kan tage et par bankdage alt efter tidspunkt.

Hvad skal jeg sende tilbage?

Vi ser helst at du vedhæfter en kopi af din ordrebekræftelse eller udfylder vores vedlagte “Returkort” hvor du bagpå nemt og hurtigt kan udfylde de vigtigste oplysninger til hurtige gengældelse og refundering.

Hvis der er noget galt med varen? (Reklamation)

Alle varerne bliver kontrolleret inden de afsendes afsted til kunden.

Du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få byttet din vare, varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af situationen. Kontakt os venligst på mail: shop@chaossoftdrinks.dk så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Returnering i forbindelse med en reklamation

Når du returnere varen, er det vigtigt at du oplyser os om problemet og er så detaljeret, som overhovedet muligt.

Husk at kontakt hurtigst muligt, så vil vi sende en returlabel til dig, så du ikke selv skal stå for fragtomkostningerne og send derefter varen retur i forsvarligt emballage.

Returnering skal ske til

Chaos Soft Drinks
Agerhøjen 4
8420 Knebel
Danmark

Andet

Har du spørgsmål eller lignede er du velkommen til, at kontakte os på: shop@chaossoftdrinks.dk

*Der tages forbehold for trykfejl